辅助业务服务外包招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2022年12月09日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。
采购人应对服务提出详细的内容、标准及相关要求。
本部分一般应包含但不限于如下主要内容：
（1） 履约期限及履约地点；签订合同之日起三年，合同一年一签。采购人指定地点
（2） 付款方式：按采购方反馈意见实行按月支付方式。即：采购方于次月5日前向服务商支付上月劳务外包服务费。
（3） 服务内容：
序号
品目名称
规格参数
数量
单位
1
人员薪资和人员要求
中标方需按标准配置工作人员43名。中标方需以实际考勤情况发放人员工资，并按照实际发放情况进行核算，按月支付方式结算。工作人员标准：1.语言表达能力较强；2.思路清晰，具备较强的沟通能力；3.具有从事甲方所需岗位工作的经验（一年以上）；4.身体健康，具有积极的心态和较强的承受工作压力能力；
套
2
服务职责
按照相关要求，中标方提供专业服务，具体辅助自贸区的临时性、辅助性、以及各类服务保障性服务；其它采购方交办的工作事宜。
3
咨询服务（岗位）
辅助采购方政务服务中心日常咨询服务（含卫健、食药、民政、农业、林草、市场、交通、工程建设项目的发改、环保、规划、住建、消防、人防、市政、资质、建筑业企业三类人员、特种作业人员考试、社保、劳动用工备案、就业失业、医保、商务人社、文体新广、商事主体、公安、交警等咨询服务）。
15
个
4
帮办代办服务
（岗位）
提供“一网通办”区域帮办代办服务；提供“马上行”线下咨询服务，辅助打证中心、政务服务中心、志愿者服务站相关服务。
5
库房管理（岗位）
辅助做好固定资产仓库物品的收、发、存工作；做好办公用品仓库物品的收、发、存工作；做好防疫物资的收、发、存工作；做好复印室复印设备使用及维护工作；配合采购做好仓库物品盘点按需制定采购计划；配合做好固定资产盘点工作；做好仓库防火、防盗、防蛀工作。
6
人民调解（岗位）
负责每日分拨调解纠纷，做好案件统计、信息报送工作。每日监听调解录音，做好制度管理、调解过程监督等工作。
7
公共设施督查辅助服务
辅助采购方对域内绿化养护工程进行督查检查，形成工作台账；对域内企业进行垃圾分类集中投放、收集、运输、处理，形成月工作台账。
8
企业辅导服务
辅导域内200余家科技型企业填报各类科技申报系统，解答企业疑问，协助做好系统填报完整性审核，向企业宣传国家、省市、区的科技政策。
9
政策解释咨询
对综保区内企业提出的各类问题进行收集整理，提供咨询服务。
10
办公用房、车辆管理
辅助做好综保区大楼办公用房管理、卡口备案车辆管理、区内物业管理；对企业申报车辆信息进行检查；对已备案但长期未进综保区的车辆进行调查与清除；联合物业对现有办公用房情况进行汇总整理。
11
土地调查（岗位）
辅助对域内土地进行核查和变更。
12
数据录入（岗位）
对域内已有土地资料建立数据库，入录档案数据。
13
工会社会工作者（岗位）
指导域内企业建立工会，指导百余家工会组织开展工会工作。
14
疫情防控服务
辅助采购方对域内开展疫情防控和数据统计，整理核酸检测物资使用情况。
辅助检查（岗位）
辅助采购方对域内企业进行安全生产检查。
16
企业调查服务
辅助对域内企业的各类报表进行汇总。
17
网络维护（岗位）
高级
辅助为区内所需网络，人员办公设备及软件提供技术支持；维护区内机房至弱电井通讯及网络线路、弱电井至信息点位通讯及线路；巡检、检修、监控机房、弱电井设备；调试各个会议设备。
普通
18
投诉举报接件
辅助对接收处理的涉及环保、劳动监察、工商、食药监等多领域投诉、来访及12345平台转办的案件进行登记、分件、汇总等工作。
19
综合执法协管
辅助每日对域内公共区域进行巡查，辅助现场处理违法现象；辅助安全生产检查。
20
平台信息管理服务（岗位）
辅助采购方政务服务平台、电子证照平台、辽宁省互联网+监管、综合监管平台信息管理服务。
21
运营费用
项目资金需按合同约定使用，中标方投入运营费包括43名工作人员应发工资、五险一金费用。
22
服务终止
因中标方自身原因未达到服务质效指标要求，采购方依情形有权在合同期内中止合同，现中标方不得参与后续竞标.
华北 北京 天津
